Retur
Hos oss har du 100 dagar att returnera din beställning.
Hur returnerar man?
1
Med din orderleverans följer en Retursedel med enkla instruktioner för hur man genomför en retur. Fyll i Retursedeln.
Behöver du en ny retursedel? Du kan ladda ner den härifrån.
2
Välj produkterna du önskar returnera, uppge gärna returorsak och skicka paketet med den valda fraktföretaget:
Kom ihåg att vi inte tar emot försändelsen som skickas mot postförskott.
- Klistra den förbetalda returetiketten och lämna paketet hos valfritt DHL-ombud. Här hittar du ett ombud nära dig. Kom ihåg att ta bort eventuella gamla etiketter.
- Saknar du returetiketten är du välkommen att kontakta oss.
Vad händer efter att du gjort retur?
Efter att vi fått paketet med returen kontrollerar vi om innehållet stämmer överens med retursedeln och sedan meddelar vi dig via e-post. Kom ihåg att produkterna som är specialbeställda inte omfattas av returrätt. Samma gäller produkterna som är använda. Mer om vår returpolicy läser du i Allmänna villkor.
Återbetalning får du inom 14 dagar efter att vi meddelat dig att returen är granskad. I undantagsfall kan denna tid blir längre, t.ex. julhandeln.
- Återbetalning sker på samma sätt som det valda betalsättet, dvs kortbetalning via PayU, PayPal och Klarna,
Kreditfakturan skickas till din e-post.
Har du frågor? Behöver du hjälp? Kontakta Kundtjänsten
