Retur
Hos oss har du 30 dagar att returnera din beställning.
Hur returnerar man?
1
Med din orderleverans följer en Retursedel med enkla instruktioner för hur man genomför en retur. Fyll i Retursedeln.
Behöver du en ny retursedel? Du kan ladda ner den härifrån.
2
Registrera returen
Returnera
Go to the "Make return" tab in My Account if you have placed your order as logged in user.
3
Välj produkterna du önskar returnera, uppge gärna returorsak och skicka paketet med den valda fraktföretaget:
Kom ihåg att vi inte tar emot försändelsen som skickas mot postförskott.
- Klistra den förbetalda returetiketten och lämna paketet hos valfritt DHL-ombud. Här hittar du ett ombud nära dig. Kom ihåg att ta bort eventuella gamla etiketter.
- Saknar du returetiketten är du välkommen att kontakta oss.
- Klistra den förbetalda returetiketten och lämna paketet hos valfritt UPS-ombud. Här hittar du ett ombud nära dig. Kom ihåg att ta bort eventuella gamla etiketter. Du kan även ringa tel.: 077-662 20 77 för att beställa bud som hämtar upp paketet.
- Saknar du returetiketten är du välkommen att kontakta oss.
Nedan finner du hur adressen på etiketten ser ut:
Vad händer efter att du gjort retur?
Efter att vi fått paketet med returen kontrollerar vi om innehållet stämmer överens med retursedeln och sedan meddelar vi dig via e-post. Kom ihåg att produkterna som är specialbeställda inte omfattas av returrätt. Samma gäller produkterna som är använda. Mer om vår returpolicy läser du i Allmänna villkor.
Återbetalning får du inom 14 dagar efter att vi meddelat dig att returen är granskad. I undantagsfall kan denna tid blir längre, t.ex. julhandeln.
- Återbetalning sker på samma sätt som det valda betalsättet, dvs kortbetalning via PayU, PayPal och Klarna,
Kreditfakturan skickas till din e-post.
Har du frågor? Behöver du hjälp? Kontakta Kundtjänsten
